FAQ 자주묻는질문

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키보드/마우스[A15R] 마우스 사용도중 움직임이 끊기거나 빨간불이 꺼져요.

주변의 전자기기로 인한 전파방해 때문에 마우스의 주파수가 제대로 연결되지 않아 발생하는 문제입니다.

아래 이미지와 같이 주파수 재조정 후 사용하시길 바랍니다.


<주파수 재조정 방법>

1. 리시버를 컴퓨터에 연결한 후 전원을 ON으로 켜주세요.

2. 마우스를 리시버 근처로 가져가 마우스 휠과 오른쪽 클릭버튼을 동시에 10초간 눌러주세요.


위의 방법으로도 문제해결이 불가하다면 고객센터로 문의주시길 바랍니다.


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