FAQ 자주묻는질문

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마그네틱케이블케이블 인식이 잘 되지 않습니다.

1. 커넥터 및 케이블의 접촉부위에 5개의 금속부분을 면봉이나 천으로 닦아 이물질을 제거해주세요.

2. 디바이스에서 커넥터를 빼신 후 디바이스의 전원을 껐다 켜주세요.


3. 집, 차량, 사무실 등등의 사용환경에서 모두 동일한 현상이 발생하는지 확인해주세요.

4. 갖고 계신 커넥터 및 케이블의 2개 이상이라면, 교차적으로 테스트하여 커넥터문제인지 케이블문제인지 확인해주세요.


위의 모든 사항을 확인 후에도 문제해결이 안 되신다면 고객센터로 문의주시길 바랍니다.


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